VDAB zet grote stappen in werkcomfort
Investeren in comfortabele werkplekken loont. Dat bewijst VDAB met de resultaten van haar meest recente Comfortmeter-survey, uitgevoerd door Factor4. Na een eerste meting in 2017 werd in de winter 2024-2025 opnieuw gepolst naar hoe medewerkers hun werkcomfort ervaren. Het resultaat? Een merkbare vooruitgang in tevredenheid én welzijn op de werkvloer.
Investeren in comfortabele werkplekken loont. Dat bewijst VDAB met de resultaten van haar meest recente Comfortmeter survey, uitgevoerd door Factor4. Na een eerste meting in 2017 peilde VDAB in 2024 opnieuw naar het werkcomfort zoals ervaren door de medewerkers. De vooruitgang is duidelijk meetbaar.
Meer dan 4.000 medewerkers bevraagd
Tijdens de winter van 2024–2025 namen bijna alle VDAB-medewerkers, ruim 4.000 personen verspreid over 110 gebouwen, deel aan de online bevraging. De Comfortmeter, een wetenschappelijk onderbouwde surveytool van Factor4, peilde aan de hand van 130 gerichte vragen naar tevredenheid over 13 comfortthema’s, bijvoorbeeld: werkplekorganisatie, binnenklimaat, akoestiek, catering, netheid en kantoorinrichting.
Voor elk gebouw werden de resultaten in een overzichtelijk rapport gebundeld. Maar wat vooral waardevol was: via een ‘heatmap’ kan VDAB de prestaties van alle gebouwen in portefeuille vergelijken, zowel onderling als ten opzichte van de resultaten van 2017.
Meetbaar beter werken
Na de eerste meting in 2017 nam VDAB al een reeks maatregelen om het comfort op de werkvloer te verbeteren. En dat loonde:
De algemene comforttevredenheid steeg van 51% naar 59% – een groei van 8%.
Thema’s zoals akoestiek, verlichting en werkplekorganisatie boekten aanzienlijke vooruitgang.
De tevredenheid over netheid steeg met maar liefst 14%, na een herorganisatie van de schoonmaakdiensten.
De tevredenheid over temperatuur bleef stabiel. Een nadere analyse wees uit dat het zomercomfort verbeterde, maar het wintercomfort licht daalde. Dit laatste valt te verklaren door de tijdelijke temperatuurverlaging in 2022–2023 tijdens de energiecrisis.
Comfortmeter: meer dan een thermometer
De Comfortmeter is veel meer dan een tevredenheidsenquête. Het is een strategisch instrument dat gebouwbeheer, werknemerswelzijn en -productiviteit met elkaar verbindt. Dankzij de uitgebreide rapportering, benchmarks met meer dan 10.000 respondenten in 300 gebouwen en analyses per comfortaspect, krijgt een organisatie concrete handvatten om haar werkomgeving te verbeteren.
Bij VDAB resulteerde dat in betere gebouwen, tevreden medewerkers en een hogere productiviteit.
Ook aan de slag met Comfortmeter?
Wil je weten hoe comfortabel jouw organisatie écht werkt – en waar het beter kan?
Comfortmeter maakt het verschil zichtbaar én voelbaar.
Recent articles
Strategic real estate plan for Laakdal approved by municipal council
Factor4 supported Laakdal in the development of the strategic real estate plan. The objective: to structurally align municipal real estate with the public services provided by the local authority, both today and towards 2050.
Turning expertise into measurable energy savings for local authorities
Many local authorities manage an extensive portfolio of buildings, but often have limited capacity to structurally monitor their energy consumption. As a result, simple optimisations are frequently overlooked, even though these so-called “no-regret measures” can deliver fast and measurable energy savings.
15 years of experience with NEN 2767: the maintenance standard that has taken Belgium by storm
In 2010, Factor4 was the first Belgian consultancy firm to examine the then relatively new and promising Dutch standard NEN 2767. This standard makes it possible to assess the technical condition of building components and installations in a uniform, objective, and reproducible manner.